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比分对不上、想先试试测试版、开场前大屏忽然黑屏，或者贵方正评估场馆的数据接入——工作日的 9:00–18:00，发邮件和打电话都有人跟。

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出问题的那一屏截图

整屏截下来，比分、时间轴、版本标签尽量留在画面里，方便对照你看到的位置。
当前版本号

稳定版 V3.6 还是测试版 V3.7 beta，在页脚署名和大屏入口处都能看到。大屏问题再写一句用的是 1920×1080 还是 2560×1440。
当时的使用场景

手机、平板、电脑还是场馆大屏，用哪个浏览器，出问题前刚点了什么，这些描述比一句“打不开”有用得多。

合作咨询

贵方如果正在为赛前展示找数据来源、给复盘室配一块屏，或者想把区域赛事做成长期专题，先把场景讲清楚。我们目前与 12 家区域赛事数据服务商、8 家场馆运营方和 6 家体育媒体一起做数据授权、专题共创和大屏展示测试，常见的接入路径就是下面六步。

赛前展示、比分轮播和中场数据墙，用深色底加荧光高亮，远距离也看得清。

先告诉我们：屏幕尺寸、分辨率、每晚需要轮播多少场赛事。

区域赛事的数据接入与专题共建，把散在各处的赛程、比分和阶段数据串成一条可读的线。

先告诉我们：覆盖哪些项目、赛季周期、现有数据什么格式。

联合选题、版本评测与场景案例，把贵方的使用经验整理成同行看得懂的内容。

先告诉我们：发布渠道、内容排期和希望呈现的形式。

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